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【行业作风整治】提升服务质量,做有温度的蒲医人
作者:    发布日期:2018-12-10    编辑:安蔚红    点击:

12月6日,“蒲城县医院行业作风整治专项行动大会”、“改善医院环境 提升服务质量动员大会”、“‘十个没有’平安医院建设动员大会”相继召开,全体院领导及干部职工400余人参加,党委书记孔令武主持。

               行业作风整治专项行动大会

为深入贯彻落实省卫健委电视电话会议以及县卫计局行业作风整治专项行动动员会精神,切实改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程,努力为患者和职工提供优质、便捷的医疗服务,真正做到方便患者、服务患者。“蒲城县医院行业作风整治专项行动大会”召开,院纪委书记李海鹏组织传达省卫健委及县卫计局行业作风整顿会议精神。通报学习各级典型案例,组织学习医院行业作风整治行动方案,并通报医院近期作风建设和纪律情况。

他强调指出,作风问题其根源是思想问题。全院干部职工要以更加强烈的责任感和使命感,开拓进取,真抓实干,形成狠抓作风建设的强劲态势,进一步带动全院上下提振精气神、汇聚正能量,推进“作风大转变”、“效能大提升”,为医院发展提供作风保障。

           改善医院环境 提升服务质量动员大会

为了认真贯彻落实全省卫生与健康大会精神,把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节,围绕提升人民群众就医舒适感、温馨感、方便感、信任感、安全感等五个方面的感受,从细节入手,全面落实我院改善医疗服务新举措。自2017年来,我院不断开展“改善医院环境 提升服务质量”专项行动,并显见成效。

会上,副院长雷建斌安排医务人员行为规范、九不准等贯彻落实工作;党委副书记樊春秀安排护理人员6S管理、提升护理服务质量等工作;副院长赵健安排门诊、合疗窗口回访患者以及培训、服务之星评选等工作;副院长姜健安排关于医院组建成立陪诊、陪检、送检中心事宜;工会主席张小红安排进一步切实服务职工的相关工作;党办主任郭玉琴安排志愿者服务承诺、雷锋示范岗等工作。

医保合疗科、神经外科、心血管内科、设备科分别做表态发言。今后,我们将继续以“改善医院环境、提升服务质量”活动为契机,把“责任、担当、奉献”作为医院不变的文化主题,进一步改善服务态度,提高业务水平,更好地服务于临床和每一位患者。

             “十个没有”平安医院建设动员大会

根据县卫计局《“十个没有”平安医院创建工作实施方案》要求,我院召开“十个没有”平安医院创建工作动员会,副院长姜健宣读了创建平安医院实施方案,要求全院要进一步落实“以病人为中心”的宗旨,各科室要认真组织职工学习此次活动实施方案,加大宣传力度,加强组织实施、加强督导推进。

院长薛小飞要求全院上下,齐心协力,各部门齐抓共管,各科室积极参与,密切配合,各司其职,行业作风整治要高度重视,认真自查落实整改。对改善医院环境,提升服务质量,要真正从思想深处抓好改进,更好地服务患者。十个没有,既是创建目标任务,也是对患者的承诺,各部门和科室要形成创建工作合力,共同推进创建“平安医院”活动的深入开展。


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